24小时服务热线:
0532-66790202

怎样做口碑营销

1.策划一个引起关注的爆发点

营销活动要想在消费者中形成口碑效应,首先要策划一个引起关注的爆发点。只有这个点引起了消费者的浓厚兴趣,消费者们才会主动关注产品和企业,并且愿意向身边的人传播这些产品信息,这样才有了引发口碑传播的基础。



2.通过爆发点引发一个话题

口碑营销最重要的是让人们乐意口口相传,也就是要让人们自愿谈论。所以,企业要通过引爆点营造一些可谈论的话题,这样才能引起人们的持续关注与传播。例如,富亚涂料公司为证明其生产的涂料环保无毒,策划了一场让猫、狗喝涂料的活动。这场活动广告一出,由于其话题新颖,活动当天就吸引了很多人围观,也吸引了不少媒体的记者。可是在活动刚开始举行的时候,动物保护协会说他们这样做是虐待动物,要把做试验的猫、狗带走。眼看这场活动要泡汤,富亚公司的老板当众喝了半杯涂料。这件事经媒体报道后,一日时间成了人们茶余饭后的谈资,“老板喝涂料”的新闻还成为当月的十大经济新闻。此后,富亚公司的知名度越来越高。再比如当年海尔老总张瑞敏为警示员工提升质量砸冰箱的事件,也是一件让人感到不可思议的事情,自然引起了人们的谈论。



3.选择合适的传播渠道

传播渠道的选择对口碑营销非常重要,如果渠道选得不合适,就会使传播的效果大打折扣。随着互联网的发展,传播渠道也呈现出多样化发展趋势,有微博、微信、论坛、博客、直播平台等众多的渠道。凡是人群大量集中的地方都是好的传播渠道。只要引爆点足够吸引眼球、话题足够热,自然能够让大众参与、讨论起来,口碑传播自然就会形成,还能够在不同渠道之间蔓延。



4.口碑传播的监控

要掌握口口碑的传播效果,就需要对口碑传播实施监控。因为口碑营销也需要与其他营销手段相配合,那么口碑营销的监控数据与指标要根据不同的传播渠道来确定。例如,通过微信来操作的,就要统计点击量、转发量等;通过微博操作的,就要统计点击量、转载量以及评论的关注点。同时,对口碑传播的监控除了统计数据外,还要对传播过程进行管控。要及时引导口碑方向,防止出现意外和负面的消息。


qdzexu@163.com 
zwk113@163.com
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
工作时间:08:00—18:00
联系电话:0532-66790202
          132-1028-3369
青岛市城阳区正阳路196号银盛泰
国际商务港912室
|  经营许可证编号:鲁B2-20210507
经营许可证编号:鲁B2-20210507