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95电话与400的区别?
  95全国统一号码作为码号里的稀缺资源,通常用于银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输等知名企业,在近年内也有像京东、携程、唯品会、支付宝、微信支付等大型互联网企业使用。毋庸置疑,将95码号用于客服号码是企业实力及品牌形象的象征。

  95码号是国家信息产业部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码,95电话与400电话一样,可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为商家企业实现全国或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。除400、800的这些功能外,其相对于800、400更加强大,同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

  目前,工信部开放的95码号号段包括950XX、951XX、952XXX、953XX、955XX,其中952XXX为6位扩展号共计1000个号码,其它开放的号段均为5位扩展号分别有100个号码。953XX、955XX为企业自用型码号,用于满足企事业单位自用,建设统一对外服务号码,不产生收益。申请单位属银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输行业,且分支机构覆盖6省15市(含)以上。950XX、951XX、952XXX为经营型号码,申请单位需具备跨省/全国性增值电信业务牌照,覆盖6省12市(含)以上(业务包括:呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱等)。

  
95电话与400的区别?


  以往,企业要申请95码号需要自己对接工信部、运营商,但常常面临着申请不通过、周期长、手续复杂、费时费力等情况,最终码号申请下来后,还需要实现语音落地。在落地过程中,更是面临跨运营商协调周期长、不能互联互通、拨测及故障排查困难、电话用户覆盖不全、号码前加有0或者加有区号、全国呼叫中心的话务不能统一调度、存在跨网结算费用等问题。

  由玖云平台推出的“智能云调度”服务,可帮助企业完成95码号申请、落地、组网服务,并为客户呼叫中心的呼入、呼出话务做智能托管、分配调度,主要服务于银行、保险、证券、物流、航空、互联网以及其他在全国设有呼叫中心的大型企业客户。以下就详细介绍一下95码号申请的资质、流程、周期、费用,以及由玖云平台代申请的优势:

  一、95码号申请的资质

  1、内资企业,注册资金1000万以上;  

  2、全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人);  

  3、950XX、951XX、952XXX申请:跨省/全国性增值电信业务牌照,覆盖6省12市(含)以上(业务包括:呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱等);

  4、953XX、955XX申请:申请单位属银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输、电力等行业,且分支机构覆盖6个(含)省、自治区、直辖市的15地级市(含)以上;

  5、颁发的开业批复或工商营业执照;  

  6、具有全网呼叫中心许可证。

  二、95码号申请流程

  1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》; 

  2、获批后,在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》;  

  3、同时向工信部申请95电话号码使用证;  

  4、95短号审批后,向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式;  

  5、申请者自行联系电信运营商组网开通。

  三、全网呼叫中心许可证申请条件

  1、公司注册资金1000万以上;

  2、公司属于全内资企业(注册资金不能有外资);

  3、公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);

  4、公司有固定的办公地址及场所;

  5、公司有良好的信息记录。

  四、95码号申请周期

  1、《全网呼叫中心许可证》需要100个工作日左右;

  2、号码申请需要3-6个月。

  五、95码号相关资费

  95短号功能费向工信部交纳,5位短号每年24万,6位短号每年2.4万。

  六、95电话与400电话的区别

  1、相同点: 

  95电话和400电话主叫均市话收费。   

  400电话和95电话均为全国统一号码,任何省市拨打,均无需加拨区号。  

  400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费,被叫承担长途费用。

  2、不同点:

  95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请,400电话向电信运营商申请,如联通,电信及移动,也可以在代理商处申请;   

  95电话申请需要两部分费用,一部分为工信部收取的功能费,每年约24万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用,一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费,400电话资费标准0.6元/分钟,在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.4元/分钟;  

  企业申请95电话,需要自行与各省运营商分别接入,而400电话申请,只需要去营业厅或者代理商处办理即可,无需任何其他工作和费用; 

  95电话由于号码位数少,基本提供给大型企业;而400电话不同,往往有百万级别的号码,适合任何企业; 

  95电话申请时间约3个月,而400电话申请仅需3天。

  七、玖云平台申请95码号的优势

  1、玖云平台不但可以帮助企业完成95码号申请,还可以实现落地、组网等一站式服务,让企业省心省力;

  2、申请通过率高,玖云平台与工信部有多年通信资源合作,熟悉工信部申请流程,申请办理更为专业,申请成功率高;

  3、申请周期短,专人跟进申请过程,及时跟进各节点情况,控制在最短时间内完成码号申请,为客户节省大量的时间;

  4、省心省力,无需操心繁琐的申请流程,无需投入人力物力。

  关于玖云平台

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。由于意识到互联网对传统通信行业的冲击,大众通信在2015年将玖云平台立项,希望借助此次技术转型并带领其客户共同融入“互联网+”的浪潮中去。语音的稳定性和通话质量直接关系到客户的业务推进以及产品的用户体验。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

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